Question 1

Τί είναι τα Coins;

Accepted Answer

Τα Coins είναι το εσωτερικό, δωρεάν πρόγραμμα πόντων του ABOUT YOU. Συλλέγεις αυτόματα Coins με κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσω ενός ενεργού λογαριασμού πελάτη (1 Coin ανά 1 €). Αυτά τα Coins διατηρούνται για 30 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σου. Εάν επιστρέψεις μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σου, τα Coins που έχεις συλλέξει θα προσαρμοστούν αναλογικά με την επιστροφή σου. Μετά από 30 ημέρες, τα Coins σου θα ενεργοποιηθούν και θα μπορούν να εξαργυρωθούν. Τα Coins σου, εάν δεν εξαργυρωθούν, ισχύουν για μέγιστο διάστημα 6 μηνών.

Question 2

Πού μπορώ να βρω την επισκόπηση των Coins μου;

Accepted Answer

Μπορείς να βρείς την επισκόπηση των τρεχόντων Coins σου (ενεργά, κατεχόμενα, μπόνους Coins κ.λπ.) στο πορτοφόλι Coins σου. Θα το βρείς πίσω από το εικονίδιο Coins στην αρχική σελίδα.

Question 3

Τί θα συμβεί με τα Coins μου αν η παραγγελία μου ακυρωθεί;

Accepted Answer

Σε περίπτωση ακύρωσης, το υπόλοιπο των Coins σου θα προσαρμοστεί αναλόγως. Τα εξαργυρωμένα Coins θα επανατοποθετηθούν στον λογαριασμό σου και τα συλλεχθέντα Coins θα αφαιρεθούν. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.

Question 4

Τί είναι τα Bonus Coins;

Accepted Answer

Τα Bonus Coins μπορούν είτε να πιστωθούν στον λογαριασμό σου από εμάς σε συγκεκριμένες περιπτώσεις είτε να ξεκλειδωθούν από εσένα, με βάση τις συνολικές ετήσιες δαπάνες σου στο ABOUT YOU. Όλα τα Bonus Coins ενεργοποιούνται αμέσως και μπορούν να εξαργυρωθούν από εσένα.

Question 5

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τα Coins μου και τι άλλο μπορώ να κάνω με αυτά;

Accepted Answer

Τα ενεργά Coins μπορούν να μετατραπούν σε έκπτωση από εσένα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σου. Εδώ, 1 Coin αξίζει 1 λεπτό του ευρώ έκπτωση. Για να εφαρμόσεις την έκπτωση, πρέπει να την ενεργοποιήσεις στο καλάθι αγορών σου. Τα ενεργά Coins δεν μπορούν να εφαρμοστούν μερικώς ή να υπερβαίνουν τη συνολική αξία της παραγγελίας.

Η συνολική έκπτωση Coins εφαρμόζεται αναλογικά στα προϊόντα στο καλάθι αγορών σου και δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία του κάθε προϊόντος ξεχωριστά. Οι εκπτώσεις με Coins δεν μπορούν να εφαρμοστούν κατά τη διάρκεια ενεργών προωθητικών προσφορών ή σε συνδυασμό με κουπόνια. Εάν επιστρέψεις μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σου, τα εξαργυρωμένα Coins θα προσαρμοστούν αναλογικά με την επιστροφή σου και θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό σου, εφόσον βρίσκονται ακόμη εντός της αρχικής περιόδου ισχύος τους, η οποία είναι 6 μήνες το μέγιστο.

Τα Coins δεν μπορούν να μεταφερθούν μεταξύ λογαριασμών πελατών ή καταστημάτων ABOUT YOU σε άλλες χώρες. Ομοίως, τα Coins δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά.

Question 6

Πώς μπορώ να διαγραφώ από το πρόγραμμα Coins;

Accepted Answer

Εάν δεν επιθυμείς πλέον να συλλέγεις Coins στο λογαριασμό πελάτη σου, μπορείς να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας ανά πάσα στιγμή. Στη συνέχεια, θα απενεργοποιήσουμε αμέσως το πρόγραμμα Coins για τον λογαριασμό πελάτη σου.

Question 7

Υπάρχει ελάχιστη τιμή παραγγελίας;

Accepted Answer

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας, αλλά για ορισμένους τρόπους πληρωμής μπορεί να υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας, για το οποίο θα ενημερωθείτε εάν υπολείπεται.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΦΘΙΝΟΠΩΡΟΥ: Έως και -40% EXTRA

AY Coins

Εξυπηρέτηση πελατών

Δεν βρήκες απάντηση που να σε καλύπτει;

Επικοινώνησε μαζί μας

Κάλεσέ μας

‎800-77373****